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近期,随着气温逐渐下降,越来越多的家庭开始启动电采暖设备,以应对即将到来的寒冬。为此,莫达木吉中心供电营业所积极应对,迅速组织了一支由客户经理组成的调研小组,深入社区、嘎查,面对面了解客户的实际需求。
调研过程中,客户经理们耐心询问客户的取暖习惯、用电主要的时间段,详细记录客户反馈,确保每一项需求都能得到精准回应。同时,他们还结合实际情况,向客户普及了电采暖设备的安全使用注意事项、常见故障排除方法以及应急处理措施等。此外,还针对客户普遍关心的电费问题,进行了详细的解答和说明,帮助客户树立了科学用电、节约用电的观念。
通过此次调研宣传活动,莫达木吉中心供电营业所不仅成功掌握了电采暖用户的实际需求,为后续的服务工作提供了有力的数据支持;更重要的是,通过安全用电知识的普及,进一步增强了客户的用电安全意识,为保障客户安全用电、温暖过冬奠定了坚实基础。(作者:刘国庆 责任编辑:王际卿)
信息来源:国网新巴尔虎左旗供电公司
